February 5th, 2020

дракон

Индийский Сингапур

В Сингапуре большая индийская община. Есть целый квартал - Маленькая Индия. Колоритный такой райончик. Там пахнет благовониями, по улицам ходят женщины в сари, из лавок доносится индийская музыка, а в кафе подают рис карри. Уже на подходе вас встречает павлин. Дальше еще ярче :)



Collapse )
promo neferjournal may 21, 19:00 18
Buy for 50 tokens
Это рисовые террасы Сироёнэ Сэнмайда в японской префектуре Исикава. Помните пост про них? В прошлом году я туда съездила. Добираться туда непросто. Это отдаленный регион Японии, северная оконечность полуострова Ното. Сначала надо доехать до города Wajima ( вот пост), дальше вдоль побережья…
дракон

Рейс Etihad Airways. Мой опыт.

История о том, как я удачно пристроила сгорающие мили.
Давным-давно, когда авиакомпания American Airlines летала в Россию, я несколько раз пользовалась ее услугами. У них были неплохие тарифы, я слетала в Чикаго, Сан-Франциско и на Гавайи. Накопилось некоторое количество миль в бонусной программе Aadvantage, которые впоследствии я была вынуждена многократно спасать. Это непросто, так как в Америку я больше не летаю, American Airlines не летает в Россию, а движение по мильному счету как-то необходимо обеспечивать. Я нашла способ: можно зачесть мили за полет S7 Airlines. Однако политика этой авиакомпании в части бонусной программы разочаровала, и я стараюсь не связываться с ними без особой нужды. Короче говоря, в один прекрасный день я получила рассылку Aadvantage, мол, полтора года прошло, мили скоро сгорят. И поняла, что проще потратить их уже наконец. Стала изучать направления. Увидела свою давнюю мечту - Сингапур. Правда, миль хватало только на перелет в одну сторону. Полет осуществляет авиакомпания Etihad Airways, которая является партнером American Airlines. Рейс стыковочный, через Абу-Даби. Тариф покрывается милями, сборы необходимо оплатить. Посмотрела вариант из Москвы в Сингапур, доплата зверская, за обратный маршрут всего $58.32, взяла. Оформление премии у сторонней авиакомпании - тот еще квест. Интерфейс у American Airlines ни разу недружелюбный, с горем пополам разобралась. Алгоритм действия такой: выбираешь нужные рейсы, бронируешь, оплачиваешь и ждешь. На электронную почту приходит уведомление, но билета еще нет. Через несколько дней приходит еще одно уведомление, что процесс завершен успешно, все ок. Ты в недоумении, билет к письму не приложен. В личном кабинете его тоже нет, только номер бронирования. Российская служба поддержки American Airlines ничего не решает, кажется они вообще были в шоке, что у кого-то в России есть мили Aadvantage. Звонить в американский офис - это слишком. С трудом нашла форму обратной связи на сайте. Написала письмо и ждала почти неделю! American Airlines не страдает оперативностью, это я знала и раньше. Но есть еще одна засада: надо предельно точно выбирать пункт в списке, если обращение попадет не в тот отдел, работник просто ответит, что это не в его компетенции, ты заполняешь снова и ждешь еще неделю.

А вот служба поддержки Etihad Airways потрясающая. Оперативно, четко и главное, все по делу. Они реально помогают и решают вопросы. В отчаянии я тогда написала им по всем каналам, говорю, спасите-помогите, вот номер бронирования, где взять билет? Через полчаса (!) отвечают в мессенджер Facebook (!!!) Дали номер бронирования Etihad Airways (он отличается от номера American Airlines) и тут же выслали билет на электронную почту. После этого обращалась к ним еще дважды по другим вопросам, я в восторге. Это лучшая служба поддержки из всех авиакомпаний, в которые я когда-либо обращалась!

Сам полет честно говоря не очень…



Collapse )