?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Перепостить Пожаловаться Next Entry
Голоса и психология воздействия на клиентов
lips
neferjournal
О-о, какие бывают голоса! Первый раз я столкнулась с магнетическим воздействием лет восемь назад. Познакомилась с мужчиной, он пригласил меня в кафе. Мы пили кофе и разговаривали. Его голос был таким чарующим, слушала бы и слушала. И неважно, что он говорит, лишь бы говорил :)

Два с половиной года назад я пришла в Онегин, хотела посмотреть клуб и возможно заключить контракт. Как вы уже понимаете, карта у меня есть, и немаловажную роль в принятии решения сыграл голос менеджера. Я общалась с неким Максимом, сейчас он там уже не работает. Он звонил мне по телефону, и я расплывалась как амеба, выбрасывая ложноножки :)

Иногда попадаю на приятные голоса в какой-нибудь службе поддержки. К примеру я люблю звонить в Групон. Там автоответчик совершенно невозможным тембром говорит "Welcome to Groupon, добро пожаловать в Групон". Так вежливо, спокойно, приветливо и обвораживающе. Ругаться уже не хочется :) В Купикупоне тоже есть один голос. Ему бы в клиентской поддержке работать, а в службе "Секс по телефону", тетки были бы щастливы!

Что касается женских голосов, то они на меня не действуют. Хотя если подумать, мой нынешний фитнес-менеджер Алена, которая пришла вместо Максима, имеет вполне приятный тембр. Главное, я каждый раз удивляюсь ее спокойствию и выдержке. Другие менеджеры практикуют официальную вежливость, от которой веет холодком, а Алена такая милая и приветливая, как будто только тебя и ждала :)

У вас бывает такое в жизни? Отмечаете ли для себя волшебные голоса? Действует ли на вас этот прием маркетологов?

promo neferjournal june 24, 19:00 12
Buy for 50 tokens
Я уже писала про teamLab Borderless, это было невероятное приключение в Токио. Через несколько дней я побывала в другом месте. Вообще космос, эмоции зашкаливают! На входе вы снимаете обувь, дальше передвигаетесь только босиком. Много локаций связано с водой. Очень очень круто. Все вещи…

  • 1
это физика+физиология
и вполне поддается анализу

о да... я иногда тоже попадала под такое воздействие) правда не всегда голос соответствует внешности и это несколько сбивает с толку))
еще недавно у меня был клиент из Питера... обожала ему звонить :) такой голос, да еще с питерским акцентом... ммм))

кстати да, иногда такие обломы случаются :)
а что за "питерский акцент"? никогда о таком не слышала

а на меня как раз женские действуют) а еще вспомнила - одна девушка рисовала так, что я готова была следить за каждым движением ее ручки, лишь бы она не останавливалась, рисовала и рисовала.. хотя рисовала она весьма посредственно, но завораживал сам процесс)

фигасе... такого я еще не встречала :)

А у меня в разное время было несколько клиентов, для которых такой голос был сущим проклятием. Один выразил это так: "Мой голос обещает клиенту столько, сколько я для него сделать никогда не смогу. В результате они все злятся и чувствуют себя обманутыми, но не могут об'яснить, почему..."

ой... как неожиданно... даже не подумала об этой стороне вопроса

мой голос записан на автоответчике театра - "Здравствуйте, вы позвонили в театр. Пожалуйста, дождитесь ответа оператора".
Звоню и сама подвисаю - мне казалось, что у меня совсем не такой тембр при восприятии со стороны, но запись получилась такая приятная, что в голову никому не приходит поменять. У нас 2 записи - моя и Терезы Дуровой.
А вообще есть такое дело - и я подвисаю на голосах. У моего мужа голос такой, что я ооооочень долго привыкала и красивым его назвать не могу. У Личной жизни который - приятный, и тембр, и интонирование, и какие-то нюансы еще. У Сереги с работы обычный.
У папы красивый голос... ему бы на радио работать с таким - все мамины сотрудницы балдели, когда ей домой звонили и он трубку брал.

слушай, прям позвоню тебе в театр, послушаю :)
"личная жизнь" у тебя одна? а то я что-то потерялась, мне казалось ты писала о двух разных людях

и да, на подработку меня по утрам будит приятный мужской голос - а первый раз услышала и прифигела! Красивый очень тембр... мы с этим товарищем, которого я месяц спустя увидела лично, всегда минут на 5 забалтываемся после моей "побудки" )))

ого :) тебя утром будит живой человек?! что это за подработка такая?))

На меня только оин голос действовал гипнотически - раньше главных героев в индийских фильмах озвучивал какой-то советсткий голос, я от него просто тряслась.

С детства балдю от голоса Василия Ланового! Каааак начнет к 8 марта стихи по радио читать... Так я и забалдю!

И на всю жизнь!

А-ба-жа-ю....

Лановой и внешне многим нравился, когда-то он был советским секс-символом

  • 1