Nefer (neferjournal) wrote,
Nefer
neferjournal

Category:

Конфликт с водителем такси

Вдохновленная положительным опытом использования сервиса Яндекс-Такси, сделала заказ еще раз. Все то же самое, маршрут один в один.

При посадке водитель как бы случайно сбросил заказ на своем устройстве. Но сказал, что решим проблему на месте. Это насторожило. В результате затребовал вместо 210 руб - 340 рублей. По моему требованию связался с оператором, жаловался на длительное ожидание (хотя это мне пришлось стоять на улице 20 мин), врал про недоступность моего мобильного. В конце концов обругал "тварью". Вот так один гопник может разом испортить впечатление о сервисе.

Обратилась в службу поддержки. Ответили буквально на следующий день.

Мы обязательно свяжемся с таксопарком BananaTaxi, в котором работает этот водитель, передадим информацию о произошедшем и проконтролируем, чтобы к водителю были приняты строгие дисциплинарные меры. Водитель взят нами на особый контроль, а при повторной жалобе на него со стороны клиентов он будет отстранен от заказов Яндекс.Такси.

Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию и поведение этого водителя. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных случаев в будущем.

Искренне желаем, чтобы все Ваши дальнейшие поездки складывались наилучшим образом и оставляли только положительные эмоции.
Subscribe

  • Байкальский лед в моем мобильном

    Говорят в этом году на Байкале плохой лед. В том смысле, что найти чистый прозрачный лед без снега проблематично. Представляю, каково разочарование,…

  • Тигры. Леопарды. В метро.

    Друзья, мне опять повезло! Позавчера прокатилась на поезде "Полосатый экспресс" :) Поезд курсирует по Серпуховско-Тимирязевской линии.…

  • Парковка для собак и еще девять фотографий

    Рубрика "Мимоходом". Вот, что я увидела в Москве за последние пару недель. В Пятницком переулке мое внимание привлекла парковка для собак :)…

promo neferjournal april 29, 2020 19:00 20
Buy for 50 tokens
Это Hitachi Seaside Park в японской префектуре Ибараки. Когда я впервые увидела фотографии в интернете, я не поверила глазам, подумала, что это монтаж и Фотошоп. Но оказалось, все взаправду, Я ВИДЕЛА ЭТО САМА! Немофила - однолетнее растение, американская родственница незабудки. В английском…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments

  • Байкальский лед в моем мобильном

    Говорят в этом году на Байкале плохой лед. В том смысле, что найти чистый прозрачный лед без снега проблематично. Представляю, каково разочарование,…

  • Тигры. Леопарды. В метро.

    Друзья, мне опять повезло! Позавчера прокатилась на поезде "Полосатый экспресс" :) Поезд курсирует по Серпуховско-Тимирязевской линии.…

  • Парковка для собак и еще девять фотографий

    Рубрика "Мимоходом". Вот, что я увидела в Москве за последние пару недель. В Пятницком переулке мое внимание привлекла парковка для собак :)…